গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

644 গোপনীয়তা নীতি — ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ সেটা শুধু কথায় নয়, কার্যত দেখানোই আমাদের লক্ষ্য। এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিটি 644 প্ল্যাটফর্মের (https://644.vin) ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এখানে "644", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে।

আমরা বিশ্বাস করি, আপনি আমাদের কাছে যে তথ্য দেন সেটা আপনার বিশ্বাসের প্রমাণ। সেই বিশ্বাসকে সম্মান করাই আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিটি ইচ্ছে করে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আইনি জটিলতা ছাড়াই আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্যের সাথে আমরা ঠিক কী করি।

644-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনার কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

644 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

644-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায়:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনি দেন):

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধু পেমেন্টের জন্য)
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ক্লিক, পেজ ভিজিট ও সেশন সময়
  • গেমিং কার্যক্রম ও লেনদেনের ইতিহাস
তথ্যের ধরনউদ্দেশ্যবাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখপরিচয় নিশ্চিত করাহ্যাঁ
ইমেইল / মোবাইলযোগাযোগ ও যাচাইহ্যাঁ
পরিচয়পত্রKYC বাধ্যবাধকতাপ্রযোজ্যক্ষেত্রে
পেমেন্ট তথ্যলেনদেন প্রক্রিয়াহ্যাঁ
ব্রাউজিং ডেটাঅভিজ্ঞতা উন্নয়নঐচ্ছিক

৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

644 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই নিশ্চিত করতে।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও বোনাস বিতরণ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা ও সাপোর্ট সেবার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করা।
  • প্রমোশন (সম্মতিসাপেক্ষে): আপনি চাইলে অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল মেসেজ না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৪
আপনার তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়?

644 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং বা ই-ওয়ালেট সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় — শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য।
  • গেম প্রদানকারী: লাইভ গেম বা স্লটস খেলার সময় গেম প্রদানকারীর সার্ভারে ন্যূনতম তথ্য প্রেরণ হয় — গেম পরিচালনার জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
কখনো হয় না

মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

৫
তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

644 ব্যবহারকারীর তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মূলনীতি হলো — যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখা।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রকের নির্দেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: মান নিয়ন্ত্রণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর রাখা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়।

৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

644-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার থেকে 644-এর কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন।

৭
তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 644 শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন ব্যবহার।
  • সংরক্ষিত তথ্যে AES এনক্রিপশন — বিশেষ করে পেমেন্ট ও পরিচয়পত্র তথ্যে।
  • সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষা।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট সিস্টেম।
  • কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার "প্রয়োজন-ভিত্তিক" নীতিতে সীমিত।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা নিরীক্ষা (Security Audit)।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কখনো কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

৮
তথ্য বিষয়ে আপনার অধিকার

644-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্য তাদের তথ্য বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো রাখেন। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

১
জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি ও কীভাবে ব্যবহার করছি — সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।
২
সংশোধনের অধিকার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সেটা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
৩
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
৪
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার সম্পর্কে রাখা তথ্যের একটি কপি পেতে পারবেন — পঠনযোগ্য ফরম্যাটে।
৫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
৬
সম্মতি প্রত্যাহার যেকোনো সময় আগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — এতে আগের প্রক্রিয়াকরণ প্রভাবিত হবে না।

৯
নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

644-এর সমস্ত সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

যদি কোনো নাবালক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে তথ্য দিয়েছে, তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের প্রতি

আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় রাখুন এবং 644-এর লগইন তথ্য শিশুদের নাগালের বাইরে রাখুন।

১০
এই নীতির পরিবর্তন

644 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা প্ল্যাটফর্মের উন্নতির কারণে।

  • বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলায় কথা বলুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত উত্তর দেওয়া হয়
আপনার অধিকার প্রথমে

তথ্য অধিকার বিষয়ক যেকোনো অনুরোধকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আইনি সময়সীমার মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

644-এর তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা শুধু নীতি লিখি না — প্রতিটি নীতি বাস্তবে প্রয়োগ করি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

ডেটা কখনো বিক্রি নয়

644 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

সেবার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই নেওয়া হয়। অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 644-এর সিস্টেম নিরীক্ষা করেন — যাতে কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান হয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

গোপনীয়তা নীতিসহ সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ নথি বাংলায় লেখা — যাতে ভাষার বাধা না থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে 644 উপভোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশ্বস্ত হলে আজই 644-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English